2024年“五一”小长假自5月1日至5月5日，共计5天，扬汽集团周密安排部署，细化工作措施，累计发班1953班，发送旅客3.09万人，其中5月5日单日发送旅客0.98万人次，为单日旅客发送量最高峰。 
今年“五一”小长假，受适宜天气和较长假期影响，旅客出行意愿强烈，客流以学生流、旅游流、探亲流为主，呈现头尾客流高度集中，中间客流相对平稳的特点。从客流方向看，前期客流主要为苏中、苏北地区，后期以返程为主，客流向周边省市辐射。
  （一）做好运力保障。假日期间，集团利用三站一线的区位优势对加班路线进行互进互配，提高车辆实载和利用率，同时对高铁动车班次紧缺和售罄的班线，及时安排加班，做好客流高峰期旅客疏运工作，确保旅客走了走好、走得及时。假日期间共组织加班193班，加班方向主要集中在南京、苏州、无锡、常州、上海、宜兴、泰兴、兴化、盱眙、淮安、徐州、连云港等方向。
  （二）细化现场组织。针对假期旅客运输需求，对客流进行动态分析，提前制定运输方案，统筹做好运输资源配置，组织工作人员积极服务一线，到班次多、客流大的重点区域、重点门号，加强现场保障力量，以最大能力、最佳状态、最优服务，全力为广大旅客营造温馨、有序的出行环境，确保旅客走得安全、走得及时、走得满意；集团所属汽车客运站积极宣传开展网上售票服务，引导旅客通过“巴士管家”APP、扬汽微信公众号查询班次动态并购票。
  （三）优化定制服务。针对旅客出行特点，积极开展定制服务，满足旅客个性化需求。通过增加停靠站点、调整车型、增开班次等方式，优化市区至扬泰机场、苏北医院至高邮健康线的定制客运服务，保障扬州主城区与机场和周边乡镇之间交通出行的有效衔接；主动创新服务，对市区至扬泰机场专线分设东线、西线运行，为旅客出行提供多样化服务；假日期间，定制客运班线累计发班 455班，发送旅客 4826人；强化枢纽间的衔接服务，投放四辆车为旅客提供从东部交通枢纽至西部客运枢纽的定制直通车服务，日均运行20班，与公交线路形成有效互补，满足不同类型旅客的交通出行需求。
  （四）强化安全管理。为确保假日运输工作安全、有序、高效开展，集团于节前召开安全生产和假日旅客运输专题会议，重点对节假日安全生产、运力筹划、客流高峰应急保障及服务质量等工作进行周密部署，科学制订假日旅客运输和应急预案；强化源头监管，筑牢安全生产防线，严格执行“三不进站、六不出站”规定，加强对各二级单位安全管理制度、应急预案、现场处置方案、责任落实情况的检查指导，全力做好节日期间各项安全生产保障工作。
  （五）落实应急保障。假日期间，集团认真落实安全生产主体责任，严格落实领导带班制度，保持信息畅通，对突发情况准确记录，快速报告，完善应急预案，充实应急力量，做好节日期间安全运行及值班值守，共同守牢节日期间安全生产底线；针对假日期间应急能力，在做好客流高峰期旅客疏运工作的同时，坚持强化应急保障工作，分别在东部交通枢纽、西部客运枢纽、扬泰机场投入数十辆大巴，统筹安排机动驾驶员和应急备勤运力，切实提高假日期间旅客运输的应急处置保障能力，做好应急保障工作；根据扬泰机场航班情况，积极准备机动运力和驾驶员，充分应对航延及机场应急状况下的旅客运输需求，做好兜底保障工作。
  （六）提升服务品质。为充分发扬扬汽平安志愿服务者队凝心聚力的精神面貌，假日运输期间，集团组织志愿者在各车站积极开展志愿服务活动，他们披上绶带身穿红马甲，化身靓丽的“志愿红”穿梭在进站口、售票厅、安检口等处，耐心的为广大旅客特别是老幼病残孕军等重点旅客提供售票咨询、检票引导、出站疏通、行李搬运、秩序维护、解答问询等帮助。客流高峰期，增设发车门号，各单位志愿服务人员齐心合力引导旅客有序检票上车，现场井然有序，确保不发生错乘、漏乘。志愿者用细致周到热情的服务，受到了广大旅客热情欢迎和高度赞许，切实保障广大旅客“安全、有序、温馨、便捷出行”的出行环境。
  “五一”小长假期间，集团坚守在岗位上的干部职工以高度的责任心和使命感，履职尽责、默默奉献，用实际行动诠释了“满意创造价值”的核心价值观，全力以赴为广大旅客提供平安、便捷、温馨的出行服务，顺利完成假日期间运输保障各项任务。